O que se treina no atendimento

Da simulação para
o atendimento real.

Estas são situações de prática, não depoimentos de clientes. Cada profissional constrói o próprio percurso.

NO BALCÃO

Explicar o critério aplicável, sem transformar a resposta em confronto com o cliente.

NO PÓS-VENDA

Reconhecer o argumento do colega e indicar, com dados, onde a avaliação segue outro caminho.

NA LOJA

Substituir perguntas genéricas por perguntas que esclarecem exatamente o que o cliente precisa.

Agendar contato

Vamos estruturar
o atendimento da sua equipe.

Informe qual situação de atendimento motivou este contato.

Cotia · Atendimento em português, em horário comercial